Terma dan Syarat 100win — Panduan Lengkap Pengguna

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke 100win, platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang dikendalikan oleh 100win Entertainment Sdn Bhd. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan 100win ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses laman web 100win di 100win.st, memuat turun atau menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menyertai mana-mana aktiviti permainan di platform kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. 100win berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

02 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan 100win, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan penggunaan berterusan platform.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan platform tidak dilarang oleh undang-undang tempatan di kawasan atau negara anda.
• Anda bukan warga atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian secara mutlak.
• Anda tidak pernah ditamatkan akaun oleh 100win atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

100win berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan, 100win berhak untuk menggantung akaun anda sehingga pengesahan berjaya dilengkapkan.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di 100win. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan penyitaan kesemua baki dana di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Menggunakan alamat e-mel yang sah dan aktif yang hanya anda miliki.
• Menyediakan nombor telefon Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan.
• Melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan mengemukakan salinan MyKad atau pasport yang sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan penyitaan dana.

04 Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

100win menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi anda. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja.

Deposit: Amaun deposit minimum ialah MYR 30. Semua deposit yang berjaya diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun permainan anda. 100win tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran: Amaun pengeluaran minimum ialah MYR 50. Permintaan pengeluaran yang telah disahkan diproses dalam masa 15 minit hingga satu jam untuk ahli biasa, dan kurang dari 15 minit untuk ahli VIP Platinum dan Diamond. Semua pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• 100win berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Dana yang berasal daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan.
• Permintaan pengeluaran boleh ditangguhkan jika akaun sedang dalam proses siasatan keselamatan.

05 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

100win menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan bonus dibenarkan.

Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus dan promosi 100win:

• Setiap pengguna layak menuntut sesuatu bonus hanya sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan am adalah antara 25x hingga 35x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan, iaitu antara 7 hingga 30 hari kalendar.
• Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik tanpa notis.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Had pengeluaran maksimum daripada bonus berbeza mengikut setiap promosi dan akan dinyatakan dalam terma khusus promosi tersebut.

Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus tersendiri yang boleh didapati di halaman Promosi kami. Dalam kes percanggahan antara terma umum ini dengan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan diutamakan.

06 Peraturan Permainan & Pertaruhan

Semua permainan di platform 100win beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan semua hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 100win:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Kolusi atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Eksploitasi bug atau ralat perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan bidang kuasa.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem atau pelayan 100win.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang 100win kepada pengguna lain.

100win berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak adil, dan mengambil tindakan undang-undang jika perlu. Keputusan 100win dalam perkara berkaitan peraturan permainan adalah muktamad.

07 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 100win tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau mana-mana saluran komunikasi lain.

Langkah-langkah keselamatan yang kami sarankan kepada semua pengguna 100win:

• Gunakan kata laluan yang kuat — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun setiap kali selesai bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Segera hubungi sokongan pelanggan jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

100win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak dibenarkan ke akaun anda jika terbukti berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

08 Penamatan, Penggantungan & Pengecualian Diri

100win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis awal jika terdapat bukti atau sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna telah:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Cuba mengeksploitasi kelemahan sistem atau menyalahgunakan promosi.
• Menerima aduan sah daripada pengguna lain berkaitan salah laku.

Sebaliknya, pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Pengguna yang memerlukan rehat daripada perjudian juga boleh mengaktifkan ciri Pengecualian Diri melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Untuk maklumat lebih lanjut tentang pilihan pengecualian diri, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

09 Penafian & Had Liabiliti

Platform 100win disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform kami sentiasa beroperasi dengan lancar, 100win tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesempurnaan platform.

100win tidak akan bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau kejadian luar jangka.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform kami.
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami yang munasabah.
• Tindakan pihak ketiga seperti penggodam, penipu atau serangan siber yang tidak dapat diramalkan.
• Keputusan permainan yang dibuat oleh sistem RNG yang telah diaudit dan disahkan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum 100win kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Penafian ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

10 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

100win berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 100win selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami.